Política de Devoluciones de Ellas Handmade Beauty

En Ellas Handmade Beauty, nos enorgullece la calidad de nuestros productos y la satisfacción de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad. Si por alguna razón no está completamente satisfecho con su compra, estamos aquí para ayudarle.

Política de Devoluciones

  1. Periodo de Devolución:

    • Aceptamos devoluciones de productos dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra.

  2. Condiciones de Devolución:

    • Los productos deben estar sin usar, en su estado original y en el embalaje original.

    • Por razones de higiene, no podemos aceptar devoluciones de productos que hayan sido abiertos o usados.

  3. Proceso de Devolución:

    • Envíe un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente a ellashandmadebeauty@gmail.com con su número de pedido y el motivo de la devolución.

    • Nuestro equipo le proporcionará instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución.

  4. Reembolsos:

    • Una vez que recibamos y verifiquemos los productos devueltos, procesaremos su reembolso.

    • El reembolso se realizará a través del método de pago original y puede tardar de 5 a 10 días hábiles en aparecer en su cuenta.

  5. Costos de Envío:

    • Los costos de envío originales no son reembolsables.

    • El cliente es responsable de los costos de envío de la devolución, a menos que el producto recibido esté defectuoso o incorrecto.

  6. Productos Defectuosos o Incorrectos:

    • Si recibe un producto defectuoso o incorrecto, contáctenos inmediatamente. Nos encargaremos de los gastos de envío de la devolución y le enviaremos un reemplazo sin costo adicional.

  7. DAMAGE & DEFECTIVE PRODUCTS

    • If you receive a damaged or defective item, please contact us immediately with your order number and a photo of the damage or defect.

    • We will replace the item or issue a refund, depending on your preference.

    • We will cover the cost of shipping for damaged or defective items.

Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para asegurarnos de que su experiencia con Ellas Handmade Beauty sea excepcional.