Política de Devoluciones de Ellas Handmade Beauty
En Ellas Handmade Beauty, nos enorgullece la calidad de nuestros productos y la satisfacción de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad. Si por alguna razón no está completamente satisfecho con su compra, estamos aquí para ayudarle.
Política de Devoluciones
Periodo de Devolución:
Aceptamos devoluciones de productos dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra.
Condiciones de Devolución:
Los productos deben estar sin usar, en su estado original y en el embalaje original.
Por razones de higiene, no podemos aceptar devoluciones de productos que hayan sido abiertos o usados.
Proceso de Devolución:
Envíe un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente a ellashandmadebeauty@gmail.com con su número de pedido y el motivo de la devolución.
Nuestro equipo le proporcionará instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución.
Reembolsos:
Una vez que recibamos y verifiquemos los productos devueltos, procesaremos su reembolso.
El reembolso se realizará a través del método de pago original y puede tardar de 5 a 10 días hábiles en aparecer en su cuenta.
Costos de Envío:
Los costos de envío originales no son reembolsables.
El cliente es responsable de los costos de envío de la devolución, a menos que el producto recibido esté defectuoso o incorrecto.
Productos Defectuosos o Incorrectos:
Si recibe un producto defectuoso o incorrecto, contáctenos inmediatamente. Nos encargaremos de los gastos de envío de la devolución y le enviaremos un reemplazo sin costo adicional.
DAMAGE & DEFECTIVE PRODUCTS
If you receive a damaged or defective item, please contact us immediately with your order number and a photo of the damage or defect.
We will replace the item or issue a refund, depending on your preference.
We will cover the cost of shipping for damaged or defective items.
Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para asegurarnos de que su experiencia con Ellas Handmade Beauty sea excepcional.